Bestellen en levering

​Je hebt 14 dagen de tijd om jouw sieraden en accessoires thuis rustig te passen. Ben je niet helemaal tevreden? DRKS producten kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden, ook wanneer je jouw persoonlijke tekst in het sieradendoosje hebt laten printen. Alléén wanneer je jouw product hebt laten graveren en/of personaliseren is retourneren niet mogelijk. Wanneer je jouw bestelling wil retourneren krijg je zonder problemen het aankoopbedrag terug. Zorg wel dat de items ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn. Het product moet in de originele verpakking zitten en compleet zijn.

Wil je iets ruilen? Wil je iets aangepast hebben? Of is de maat/kleur niet helemaal goed? Neem gerust contact met ons op. Ook wanneer je andere vragen hebt of advies zou willen hebben kan je altijd contact met ons opnemen. We’d love to help!

Binnen 14 dagen na de bezorging van jouw bestelling kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, wat je hier kunt downloaden. Je kan het formulier printen, invullen en per post of e-mail aan DRKS verzenden. De afhandeling na de herroeping verloopt hetzelfde als in het geval van retourneren. Zie hiervoor tevens onze algemene voorwaarden. Het herroepingsrecht geldt niet op producten die je hebt laten graveren en/of personaliseren.

DRKS vraagt jou bij het terugsturen van producten het bijgeleverde “return formulier” in te vullen en mee te sturen. Zat het formulier onverhoopt niet bij jouw bestelling? Download het formulier hier. Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur dan het modelformulier voor herroeping mee.

Je kan jouw product(en) terugsturen naar:

DRKS
Kerkenbos 1097
6546 BB Nijmegen
Nederland

DRKS vergoedt geen verzendkosten voor items die je wilt retourneren of ruilen (ook niet wanneer dit op grond is van het herroepingsrecht). DRKS adviseert om bij het verzenden van jouw pakket aan DRKS een verzendbewijs te vragen bij het postkantoor en jouw pakket met track & trace te versturen. Tot het moment dat DRKS jouw pakket ontvangt, is het jouw eigen risico. DRKS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging.

Nadat DRKS jouw pakket heeft ontvangen, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zal je binnen 10 werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je hebt betaald.

DRKS is altijd bereikbaar per e-mail: [email protected]
​Telefonisch zijn wij bereikbaar op maandag - vrijdag tussen 09:30 uur en 17:00 uur.;

DRKS
Kerkenbos 1097
6546 BB Nijmegen
e-mail: [email protected]
Phone: +31 (0)24 7504491